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FICHES MÉTIER

Bienvenue dans cet espace dédié aux métiers de l'entretien et de l'hébergement, où rigueur, organisation et sens du détail sont essentiels pour garantir le confort et la satisfaction des clients. Que vous souhaitiez travailler dans le nettoyage des chambres, la gestion du linge ou le suivi de l’entretien des espaces communs, vous découvrirez ici les compétences clés pour évoluer dans un environnement exigeant et professionnel.

Chaque fiche métier, vidéo ou formation vous offre une immersion dans les réalités du terrain : préparation et entretien des chambres, organisation du linge, communication avec les équipes et respect des normes d’hygiène. Notre objectif est de vous accompagner pas à pas dans le développement de votre professionnalisme et de votre efficacité dans les métiers de l'entretien et de l'hébergement.

Nos métiers en vidéos

Formation pour chefs d'entreprise

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Le zéro déchet @BoentjeCafé

Formation Réceptionniste

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Boostez vos compétences avec Horeca Forma Be Pro !

Découvrez nos fiches métiers

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Chef de réception – Front Office Manager

Découvrez le rôle du Chef de réception, responsable de l’organisation et de la supervision du front office, garant de la satisfaction client et du bon fonctionnement de la réception.

Concierge

Maîtrisez les missions du concierge, chargé d’accueillir et d’orienter les clients, de répondre à leurs demandes et de leur fournir un service personnalisé de qualité.

Night Audit

Explorez le métier de Night Audit, responsable de la vérification comptable de la nuit, du suivi des transactions et de la préparation des rapports pour garantir la précision et la fiabilité des opérations.

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Réceptionniste

Identifiez les compétences du réceptionniste, accueillant les clients, gérant les réservations, et assurant un service efficace et chaleureux tout au long du séjour.

Voiturier – Bagagiste – Portier

Découvrez les missions du voiturier, bagagiste et portier, de l’accueil à la prise en charge des bagages et véhicules, en veillant au confort et à la sécurité des clients.

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Nos formations en un coup d'œil

Un centre 100% dédié à l'Horeca

Horeca Forma Be Pro

rue de l’Agrafe 70, B-1070 Anderlecht

L'Horeca, c'est notre secteur. On l'observe, on le connaît de l'intérieur. C’est pour cela qu’on organise des formations ciblées.

Fonds de formation sectoriel bruxellois et centre de référence professionnelle, nous assurons une veille constante sur ses métiers et ses évolutions pour que nos formations restent ancrées dans la réalité du terrain.