Room service

FICHES MÉTIER

Bienvenue dans cet espace dédié aux métiers du room service, où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels pour garantir la satisfaction des clients. Que vous souhaitiez préparer et livrer les commandes en chambre, coordonner les équipes ou optimiser la qualité du service, vous découvrirez ici les compétences clés pour évoluer dans un environnement dynamique et orienté client.

Chaque fiche métier, vidéo ou formation vous plonge dans les réalités du terrain : préparation et livraison des repas en chambre, communication avec la réception et la cuisine, gestion des priorités et respect des standards de qualité. Notre objectif est de vous accompagner pas à pas dans le développement de votre professionnalisme et de votre efficacité dans les métiers du room service.

Nos métiers en vidéos

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Chef d’étage

Découvrez le rôle du chef d’étage, responsable de la supervision de l’ensemble du personnel de l’étage, de l’organisation des tâches quotidiennes et du maintien de la qualité et du confort des chambres.

Commis d’étage

Maîtrisez les missions du commis d’étage, chargé de l’entretien et de la préparation des chambres, de l’assistance aux gouvernants et du respect des normes d’hygiène et de qualité.

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Un centre 100% dédié à l'Horeca

Horeca Forma Be Pro

rue de l’Agrafe 70, B-1070 Anderlecht

L'Horeca, c'est notre secteur. On l'observe, on le connaît de l'intérieur. C’est pour cela qu’on organise des formations ciblées.

Fonds de formation sectoriel bruxellois et centre de référence professionnelle, nous assurons une veille constante sur ses métiers et ses évolutions pour que nos formations restent ancrées dans la réalité du terrain.